রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

KG999 Price আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড আর অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য — যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সংগ্রহ ও ব্যবহারতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআপনার অধিকারডেটা মুছে ফেলাকুকি ও ট্র্যাকিং
KG999 Price আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

KG999 Price SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয় — কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। আমরা স্পষ্ট ধারণক্ষমতা নীতি মেনে চলি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, bKash/Nagad/Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — তৃতীয় পক্ষ আপনার সেশন ডেটা বা পেমেন্ট রেফারেন্স দেখতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং গেম ফিল্টার মনে রাখতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে রাখা হয়; আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।

আপনার অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রসেস করা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষার জন্য। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিশ্চিত করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — একজন সাপোর্ট এজেন্ট অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আপনার ডেটা অনুরোধ রেকর্ড করবেন এবং পরবর্তী ধাপ জানাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ ইমেইল পাঠান — আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকৃতি দেব এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারেন — পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা নিয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স, লগইন ইতিহাস এবং গেম পছন্দ সংগ্রহ করি — শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস আর প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য।

হ্যাঁ — সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং গেম ফিল্টার পছন্দ মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

শুধু প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে — পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Evolution বা Pragmatic Play লেনদেন বা সেশন ডেটা পায়, কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিয়ে — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, যদি না নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে আরও দীর্ঘ ধারণকাল প্রয়োজন হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।